Toyota KATA
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… Verbesserung ist wie Abspecken – der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Routine …
Unternehmen, die langfristig am Markt bestehen wollen, müssen den Status Quo ständig herausfordern. Das bedeutet Prozesse, Produkte und Strukturen zu hinterfragen und zu verbessern, so dass ein Wettbewerbsvorteil entsteht. Wird diese Aufgabe auf wenige Führungskräfte und Experten verteilt, ist der Aufwand heutzutage enorm!
… Verbesserung ist wie Abspecken – der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Routine …
Unternehmen, die langfristig am Markt bestehen wollen, müssen den Status Quo ständig herausfordern. Das bedeutet Prozesse, Produkte und Strukturen zu hinterfragen und zu verbessern, so dass ein Wettbewerbsvorteil entsteht. Wird diese Aufgabe auf wenige Führungskräfte und Experten verteilt, ist der Aufwand heutzutage enorm!
Daher muss es die Aufgabe aller Mitarbeiter der Organisation sein für tägliche Verbesserung zu sorgen.
Verbesserung soll nicht mit großem Aufwand verbunden sondern selbstverständlich sein. Sie soll nicht sporadisch sein, sondern täglich stattfinden. Und: Verbesserung soll zielorientiert sein.
Kurzum: Kontinuierliche Verbesserung erfordert eine ausgeprägte Verbesserungskultur.
Mit Routine zum Erfolg: Verbesserung als Teil der täglichen Arbeit
Im Rahmen der Verbesserungsarbeit wird der Teamleiter regelmäßig von seiner direkten Führungskraft im Kontext der Herausforderung gecoacht. Für einen strukturierten und zielgerichteten Ablauf verwendet die Führungskraft eine Frageroutine.
Die Verbesserung hat ohne Unterstützung der Führungskräfte in allen Ebenen nur eine begrenzte Wirkung. Daher sollten die Coachinggespräche durchgängig entlang der Führungskaskade erfolgen.
Die Verbesserungsarbeit ist also in ein neues Führungssystem eingebettet, das vom Top-Management bis zum Mitarbeiter durchgängig strukturiert ist. Die tägliche Verbesserung erhält eine hohe Priorität und wird bis an die Mitarbeiter an den Prozessen getragen. Das fördert eine schnelle und effiziente Kommunikation. Probleme können eskalieren, Entscheidungen schnell getroffen werden.
Eine Kultur, die auf ständige Verbesserung der Prozesse und die Weiterentwicklung der Mitarbeiter ausgerichtet ist, ist kein Zufallsprodukt. Diese Verbesserungskultur ist vielmehr das Ergebnis eines angepassten Management-Systems.
Damit wir als Unternehmen jeden Tag ein Stück besser werden, brauchen wir also zwei aufeinander abgestimmte KATAs innerhalb der Organisation:
1.) Die Verbesserungs-KATA
2.) Die Coaching-KATA
Der Begriff „Kata“ stammt aus dem Kampfsport und bedeutet übersetzt Routine. Diese Routine wird auf das Führungsverhalten im Verbesserungsprozess überführt.
Hierbei verhält sich genauso wie beim Sport: Der Erfolg ist größer und stellt sich schneller ein, wenn man regelmäßig ein bisschen, anstatt einmal im Jahr sehr viel Sport zu machen.
Beide KATAs bestehen aus einer definierten, abgestimmten Abfolge an Schritten.
Die Verbesserungs-KATA ist die Routine mit der die Prozesse verbessert werden. Die Coaching-KATA ist die Routine zur Führung der Verbesserung und besteht aus geschickten Fragen, die das Team in die richtige Richtung führt.
Da beide KATAs sehr leicht verständlich sind, können diese in allen Bereichen und auf allen Hierarchieebenen angewendet werden!
Werden diese beiden KATAs konsequent und regelmäßig angewendet sind die herausfordernden Ziele ihrer Organisation gut zu schaffen!
