Online-Kurse

Häufig gestellte Fragen zum Online-Portal:

• Wie komme ich in die LernWerkstatt?
  Nach dem Kauf eines Kurses erhältst du automatisch deine Zugangsdaten. Mit diesen meldest du dich bei der LernWerkstatt an und erhältst Zugriff auf deinen Lernplatz. Dort hast du beispielsweise Überblick über den ausgewählten Kurs, wichtige Termine und deine Community. Von hier aus rufst du auch die Lerneinheiten ab, die du Schritt für Schritt durchläufst. Mit dem Erwerb eines Kurses erhältst du für den gesamten Trainingszeitraum Zugriff auf das jeweilige Kursmaterial wie Videos, Unterlagen, Übungen sowie zur Community.
• Wie lerne ich in der LernWerkstatt?
  Vom Lernplatz aus wählst du die Kapitel bzw. Lerneinheiten des Kurses aus. Hierbei empfehlen die Autoren dir eine Reihenfolge. In einigen Kursen ist eine feste Abfolge sogar vorgegeben. Du wirst Schritt für Schritt durch jede Einheit geführt. Das ist eine Besonderheit der LernWerkstatt. Am Ende bekommst du ein direktes Feedback und sammelst Punkte. Die Summe der Punkte entscheidet darüber, ob du die Lerneinheit bestehst. Dein Status und Lernfortschritt werden jederzeit angezeigt, sodass du eine gute Orientierung hast.
• Wie ist eine Lerneinheit aufgebaut?
  Die Lerneinheiten der verschiedenen Kurse sind ganz unterschiedlich aufgebaut. Sie beinhalten aber immer einen Theorieteil in Form von Erklärvideo, Präsentation oder Artikel und ein dazugehöriges Quiz. Je nach Kurs enthält die Einheit zudem ein Beispiel, an dem du nachvollziehen kannst, wie das Gelernte in der Praxis anzuwenden ist.
• Wo kann ich lernen?
  In der LernWerkstatt kannst du 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag online trainieren (Wartungszeiten ausgeschlossen). Die Kurse sind per Website oder App (für iOS und Android) verfügbar. Auf diese Weise kannst du den Kurs im Büro, zu Hause oder unterwegs besuchen.
• Auf welchen Endgeräten kann ich einen Kurs besuchen?
  Du bist mit deiner LernWerkstatt absolut flexibel. PC/Mac, Smartphone (iOS/Android) und auch Tablet (iPad und Android) sind möglich. 
Wichtig: Die Kurse sind online. Du brauchst eine Internetverbindung, um die LernWerkstatt zu besuchen
• Sind die Onlinekurse zeitlich begrenzt?
  Ja, jeder Onlinekurs ist zeitlich begrenzt. Die Dauer des jeweiligen Kurses entnimmst du der Produktbeschreibung im Onlineshop. 
Warum sind die Kurse zeitlich begrenzt? Lernen hängt vom Inhalt und der zeitlichen Anwendung ab. Um einen maximalen Lernerfolg sicherzustellen, solltest du dich entsprechend regelmäßig mit den Inhalten auseinandersetzen. Um dies zu unterstützen sind unsere Kurse zeitlich begrenzt.
• Kann ich an mehreren Kursen parallel teilnehmen?
  Entsprechend deinen Interessen kannst du ein oder mehrere Onlinekurse parallel besuchen.
• Welcher Trainer betreut mich bei meinem Onlinekurs?
  Für deine Ausbildung stehen dir unsere erfahrenen Trainer und Coaches zu Verfügung. Wer dich betreut, siehst du in der entsprechenden Produktbeschreibung.
• Welcher Coach betreut mich bei meinem Coaching?
  Du hast ein individuelles Anliegen. Um dir hierbei bestmöglich zu helfen, sind unsere Coaches anhand der thematischen und fachlichen Schwerpunkte zu deinen Anliegen zugeordnet. Diese kannst du der Trainerübersicht entnehmen.
• Wer hat Einblick in meine Daten / Übungsergebnisse?
  Die LernWerkstatt ist ein Hybrid-Portal, auf dem Onlinekurse, Fern- und Präsenztrainings angeboten werden. Wenn du einen Onlinekurs buchst, werden daher auch bestimmte Daten in unserem Portal gespeichert. Diese Daten stehen allerdings ausschließlich dir und den dich betreuenden Trainern/Coaches zu Verfügung. Wir achten stets darauf, dass deine Daten sicher sind. Unsere Mitarbeiter erhalten nur Zugriff auf Informationen, die für deine Betreuung erforderlich sind. Solltest du eine firmenspezifische Ausbildung erhalten, können die Daten eventuell von deinem Betreuer eingesehen werden, der dich Firmenintern betreut.
• Wo werden die Daten gespeichert?
  Deine Daten werden aus Sicherheitsgründen in zwei geografisch getrennten Datacenterparks in Nürnberg und Falkenstein gespeichert. Ein per Video überwachter Hochsicherheitszaun umschließt den gesamten Datacenterpark. Zufahrten sind nur über Zutrittskontrollterminals mit Transponder bzw. Zutrittskarten möglich. Sämtliche Bewegungen werden aufgezeichnet und dokumentiert. Die Netzwerksicherheit umfasst vielfach redundante Anbindungen. Um Web-Anwendungen, Websites, Server und Infrastruktur vor Angriffen aus dem Internet zu schützen, setzt das Rechenzentrum einen automatischen DDoS-Schutz ein. Unsere Mitarbeiter verpflichten sich auf die Datenvertraulichkeit und auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), sowie auf das Daten und Fernmeldegeheimnis gemäß § 88 des Telekommunikationsgesetz (TKG) und auf die Wahrung von Geschäftsgeheimnissen.
• Wie lange werden die Daten gespeichert?
  Deine Daten werden für die Dauer des Kurses gespeichert.
• Zuordnung eines Accounts
  Wenn du einen Account hast ist dieser auch einer Person zugeordnet und kann nicht von mehreren Personen zeitgleich verwendet werden.