Nicht selten wird die Komplexität eines zu lösenden Problems in der Praxis unterschätzt …und der Weg zur Lösung gleicht mehr einem Schlingerkurs im Labyrinth als einem geradlinigen Weg.

In diesem Artikel zeigen wir Dir, wie Du die Ursachen für unterschiedlichste technische Probleme schnellstmöglich mit Hilfe von Logik & Kontrasten findest!

Je herausfordernder das Problem, desto langwieriger und kostspieliger kann die Suche nach der „wahren“ Ursache verlaufen… und unter Zeitdruck verwandelt sich selbst eine halbwegs geordnete Suche nicht selten zum Pokerspiel.

Existiert überhaupt „die“ Ursache?

Bereits vor 2.400 Jahren hat Aristoteles erkannt, dass bereits eine einfache ‚Warum-Frage‘ 4 plausible Antwortmöglichkeiten zulässt …und demzufolge 4 Ursachen zu unterscheiden sind:

1. Stoffursache: Woraus ist es entstanden?
2. Bewegungsursache: Wie kommt es zur Veränderung?
3. Formursache: Welche Form/Struktur hat es erzeugt?
4. Zweckursache: Worauf zielt es ab?

Wenn also ein Problemlöser heute leichtgläubig ‚5x Warum‘ frägt, dann führt bereits das ‚erste Warum‘ zu mind. 4 richtigen Antwortmöglichkeiten…Vermutungen sind hier nicht eingerechnet!
Willkommen im Labyrinth der Hypothesen, Einflüsse, Kausalitäten & Wechselwirkungen…

Wie vermeidet man unnötige Umwege bei der Ursachensuche?

Der in der Mehrzahl der Unternehmen praktizierte Weg besteht darin, zunächst wahrscheinliche & denkbare Ursachen systematisch aufzulisten – typischerweise geschieht dies mit Hilfe von Fischgrät-/Ishikawa-Diagrammen, Ursache-Wirkungs-Tabellen oder Fehlerbäumen. Basierend auf einer Vielzahl an Hypothesen und Ursachenkandidaten wird anschließend die tatsächliche Ursache isoliert.

Wenn ein oder mehrere einbezogene Experten die wahre Ursache (er)kennen, kann dieser Weg alsbald zum Ziel führen. Je komplexer und neuartiger das Problem, desto häufiger beobachten wir jedoch folgendes:

• Die wahre Ursache wird erst gefunden, nachdem mehrere anfänglich priorisierte Ursachen sich nachträglich als falsch herausgestellt haben.
• Die wahre Ursache wird von den Experten übersehen und kommt, wenn, dann eher zufällig ans Licht… beispielsweise nach Durchführung von Datenanalysen, die darauf hindeuten, dass die Ursache an einer gänzlich anderen Stelle zu suchen ist.

Wie lässt sich die Hauptursache eines Problems auf direktem Weg herausfinden?

Die gute Nachricht: Es gibt methodische Auswege aus diesem Dilemma. In unserer Ausbildung „Schnelle Problemlösung für Produktfehler“ zeigen wir Dir, wie Du auf den vermeintlich notwendigen Zwischenschritt ‚Auflisten vermuteter Ursachen‘ komplett verzichten und einen geradlinigen Weg einschlagen kannst.

Wir bilden Dich zum hochqualifizierten technischen Problemlöser aus und zeigen Dir

• wie Du hochmoderne Problemlösungsstrategien im bewährten Rahmen der 8-Schritte-Vorgehensweise (8D-Methodik) anwendest.
• wie Du durch logische Eliminierung nicht zielführende Analysen häufig vermeiden kannst.

Fortgeschrittene Techniken und Strategien zur technischen Ursachensuche helfen Dir, einfache & komplexe Produktfehler beim Kunden und in der Produktion schnell, kostengünstig & nachhaltig zu lösen:

8-Schritte-Methode: Diese strukturgebende Basismethode stellt sicher, dass erforderliche Schritte durchlaufen und Produktfehler bis zu ihren Ursachen zurückverfolgt & dauerhaft beseitigt werden.