Um dauerhaft wettbewerbsfähig zu sein, sollte der Fokus von Verbesserungen auf dem Kundennutzen liegen. Kundenzufriedenheit wird nicht durch die Verbesserung einzelner Prozesse erzielt. Bezogen auf die Auftragsabwicklung bedeutet dies: Den gesamten Wertstrom zu optimieren. Der Wertstrom ist ein einfaches Hilfsmittel um schnell und gemeinsam einen Überblick bzw. gemeinsame Sichtweise der Abläufe zu erhalten. Aus der Wertstrom-Brille betrachtet werden Probleme und Engpässe schnell transparent.
Überblick der Ausbildung
Hinweis: Die Fitness-Level dieser Ausbildung können unabhängig voneinander besucht werden. Du kannst also die Professional Ausbildung durchlaufen, ohne vorher das Advanced Training absolvieren zu müssen.
Wertstromanalyse
Ist-Wertstrom interpretieren
Ideal-Wertstrom & Lean-Prinzipien
Ziel-Wertstrom gestalten
Umsetzungsplanung
Wertstrom MANAGER
Schau dir die Inhalte für deine Schwierigkeitstufe an.
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Professional (Anwender)
Es kommt auf die Anwendung an. Baue Wissen auf und wende es in Deiner Praxis an
Didaktik
Online - Live
Theorie:
5 Module je 75 Min.
Online Training:
5 Trainings je ca. 60 Min
Transfer Coaching
5 Online Coachings je ca. 75 Min.
- Wertstromanalyse
- Ist-Wertstrom interpretieren
- Ideal-Wertstrom & Lean-Prinzipien
- Ziel-Wertstrom gestalten
- Umsetzungsplanung
– Mindest-Teilnehmerzahl: 4
– Maximale Teilnehmeranzahl: 10
– Ersatzteilnehmer: Benenne jederzeit einen Ersatzteilnehmer wenn Du nicht teilnehmen kannst – ohne Zusatzkosten.
– Umbuchung: Du möchtest Dich für einen anderen Termin anmelden? Kein Problem! Bei einer Umbuchung bis 20 Tage vor dem Event beträgt Deine Investition 300 EUR.
– Storno: Du kannst an dem gebuchten Event doch nicht teilnehmen? Dann kannst Du jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen und es entstehen für Dich keine Zusatzkosten. Solltest Du komplett stornieren müssen, bekommst Du 50% der Teilnahmegebühr erstattet, wenn Du bis 20 Tage vor dem Event Bescheid gibst. Bei Stornierungen innerhalb von 19 Tagen vor dem Event können wir leider keine Rückerstattung mehr leisten.
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Expert (erfahrene Anwender)
Die erfolgreiche Anwendung steht im Fokus. Hierfür wirst Du in Deiner Praxis gecoacht
Didaktik:
Präsenz - Live
Umfang:
2 Tage
Training:
Live vor Ort
Coaching:
Live vor Ort
- Wertstromanalyse
- Ist-Wertstrom interpretieren
- Ideal-Wertstrom & Lean-Prinzipien
- Ziel-Wertstrom gestalten
- Umsetzungsplanung
– Mindest-Teilnehmerzahl: 6
– Maximale Teilnehmeranzahl: 10
– Ersatzteilnehmer: Benenne jederzeit einen Ersatzteilnehmer wenn Du nicht teilnehmen kannst – ohne Zusatzkosten.
– Veranstaltungsort: Um den Praxisbezug zu steigern, finden die Module (ausgenommen dem ersten) bei den austragenden Unternehmen statt. Die Orte der jeweiligen Module werden während des ersten Moduls definiert
– Tagungspauschale: Die Tagungspauschale ist bereits im Angebotspreis enthalten. Die Verpflegung vor Ort übernimmt der jeweilige austragende Kunde
– Umbuchung: Du möchtest Dich für einen anderen Termin anmelden? Kein Problem! Bei einer Umbuchung bis 20 Tage vor dem Event beträgt Deine Investition 300 EUR.
– Storno: Du kannst an dem gebuchten Event doch nicht teilnehmen? Dann kannst Du jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen und es entstehen für Dich keine Zusatzkosten. Solltest Du komplett stornieren müssen, bekommst Du 50% der Teilnahmegebühr erstattet, wenn Du bis 20 Tage vor dem Event Bescheid gibst. Bei Stornierungen innerhalb von 19 Tagen vor dem Event können wir leider keine Rückerstattung mehr leisten.
